平安車險救援電話的服務(wù)范圍包括我國行政版圖內(nèi)救援公司覆蓋的各省市（不含港澳臺）。

其主要是在全國城市中心區(qū) 100 公里以內(nèi)、施救車輛所能通行和到達的區(qū)域，但不包括交通特殊管制地段，像高架、高速、隧道等以交管部門規(guī)定為準。

服務(wù)對象是 12 座（不含）以下非營業(yè)客車、轎車，得投保平安車險，且保單在有效期內(nèi)，符合故障救援標(biāo)準，就能不限次數(shù)享用。

免費道路救援項目包含緊急送油、送水、送防凍液、充電、更換輪胎、維修輪胎、拖車吊車等。

要申請免費道路救援，一定得購買了平安車險且保單在生效期內(nèi)，車輛得是 12 座以下的非營業(yè)車輛。

另外，95511 免費道路救援范圍只在城市中心區(qū) 100 公里以內(nèi)，像高速公路、隧道、大橋、高架道路等交通管制路段不在范圍內(nèi)。

車輛出故障或有意外事故時，平安保險車險會提供拖車服務(wù)，把車從事故現(xiàn)場或故障地點運往指定修理廠。

使用平安保險車險電話服務(wù)，要注意提供詳細車輛信息和事故或故障情況，確定拖車目的地和維修廠，還要保持耐心配合，遵守現(xiàn)場安排和規(guī)定，保證自身安全和車輛順利維修。

平安車險救援電話服務(wù)質(zhì)量和效率都不錯，廣受好評，深受客戶認可。