人保車險出險電話是全國統(tǒng)一的，為 95518。這個電話 24 小時不間斷服務(wù)，能隨時提供幫助和支持。撥打后需提供姓名、電話號碼、保險單號碼、事故發(fā)生時間和地點等基本信息。

2000 年 7 月 4 日，人保就在 324 個城市開通了 365 天 24 小時的全天候 95518 專線服務(wù)電話，服務(wù)人員達 2911 人，服務(wù)范圍覆蓋全國廣大城市、鄉(xiāng)村地區(qū)。95518 融合了先進呼叫中心技術(shù)和規(guī)范國際質(zhì)量管理經(jīng)驗，無論何時何地?fù)艽?，都能與當(dāng)?shù)厝吮７种C構(gòu)取得聯(lián)系，獲得熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效的保險服務(wù)。

此外，人保財險電話車險主要為私家車車主提供一站式服務(wù)，撥打直銷專線 4001234567，商業(yè)險保費在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠 15%，可專享保險顧問、免費送單上門、快速理賠等車險管家金牌服務(wù)。

人保車險全國統(tǒng)一查詢電話也是 95518，還能上網(wǎng)自助查詢，登陸所在城市的人保車險境內(nèi)營業(yè)廳，使用身份證或駕駛證查詢。也可在人保車險公司官網(wǎng)，首頁點擊“網(wǎng)上一體服務(wù)廳”，在“我的車險”欄目中點擊“電子一體機”查詢車險信息。

中國人保的服務(wù)時間為每天 8:00-22:00，撥打電話時注意查詢當(dāng)?shù)刭Y費標(biāo)準(zhǔn)和進行語音識別或按鍵操作。