PSA 汽車的售后服務(wù)整體表現(xiàn)出色。

首先，其旗下的長(zhǎng)安 PSA 推出了非常有誠意的 7 年無憂售后計(jì)劃，為 DS7 用戶提供了三大完善保障，包括 7 年 10 萬公里的免費(fèi)質(zhì)保、7 年 7 萬公里的免費(fèi)保養(yǎng)以及 7 年不限里程的道路救援服務(wù)。這些服務(wù)有效解決了車主在質(zhì)保、保養(yǎng)和緊急救援方面的擔(dān)憂，而且各項(xiàng)服務(wù)均可隨車輛所有權(quán)變更轉(zhuǎn)移，增加了車輛的保值性。

東風(fēng)標(biāo)致的售后服務(wù)也很人性化。其擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)人員經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠解決各類技術(shù)難題。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)眾多，方便消費(fèi)者隨時(shí)聯(lián)系，不僅提供產(chǎn)品使用和技術(shù)指導(dǎo)咨詢，還有可靠的保修服務(wù)。服務(wù)人員態(tài)度良好，耐心解答疑問，并主動(dòng)聯(lián)系為消費(fèi)者提供服務(wù)。

品牌還擁有嚴(yán)格的安全管理制度，會(huì)定期培訓(xùn)服務(wù)人員以確保服務(wù)質(zhì)量，并定期更新技術(shù)，保持行業(yè)領(lǐng)先。

在疫情期間，東風(fēng)標(biāo)致展現(xiàn)了社會(huì)責(zé)任，為醫(yī)護(hù)人員提供服務(wù)，為經(jīng)銷商減壓，品牌部還調(diào)整目標(biāo)政策，下調(diào)銷量目標(biāo)，解綁商務(wù)政策，給予政策獎(jiǎng)勵(lì)和紅包，提供免息期和融資期。

此外，東風(fēng)標(biāo)致還通過“藍(lán)色關(guān)愛”服務(wù)品牌、“藍(lán)盒子”網(wǎng)點(diǎn)改造、“獅友匯”用戶俱樂部上線等措施，打造優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)，“藍(lán)盒子”的軟硬件也在不斷升級(jí)，支持預(yù)約維修和技師挑選。未來還將加大“用戶體驗(yàn)升藍(lán)”力度。

一位標(biāo)致 408 車主就分享了在佛山 4S 店的良好體驗(yàn)，工作人員熱情，休息區(qū)舒適，保養(yǎng)過程透明專業(yè)，結(jié)束后介紹詳細(xì)且提醒下次保養(yǎng)時(shí)間。

總的來說，PSA 汽車的售后服務(wù)在質(zhì)量、全面性、態(tài)度、安全性和專業(yè)性等方面都表現(xiàn)優(yōu)秀，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供良好的售后保障和服務(wù)體驗(yàn)。