吉利汽車(chē)客服電話提供在線服務(wù)。用戶可撥打 400 886 9888 客戶服務(wù)熱線，此電話 24 小時(shí)在線。能解決用車(chē)問(wèn)題、道路救援，還能辦理日常維護(hù)、車(chē)輛維保辦理和在線咨詢等業(yè)務(wù)。

吉利汽車(chē)各服務(wù)站已做好衛(wèi)生安全準(zhǔn)備，包括站內(nèi)全員經(jīng)健康檢測(cè)并佩戴醫(yī)務(wù)防具后方可上崗、每日對(duì)站內(nèi)進(jìn)行兩次高標(biāo)準(zhǔn)消毒、每日對(duì)服務(wù)人員姓名及體溫等健康信息進(jìn)行公示。

此外，吉利汽車(chē)還推出“首保延期”和“質(zhì)保延期”權(quán)益。因疫情無(wú)法按時(shí)到站首保的車(chē)輛，首保期延長(zhǎng)至 3 月 31 日；1 月 20 日之后質(zhì)保到期的車(chē)主，延長(zhǎng)保修權(quán)益至 3 月 31 日；已購(gòu)原廠延保產(chǎn)品且于 2020 年 1 季度到期的車(chē)主，延長(zhǎng)保修權(quán)益至 4 月 30 日，醫(yī)護(hù)人員車(chē)主還有專屬延保禮包。

吉利各產(chǎn)品已啟動(dòng)“線上展廳”，對(duì)星越、嘉際、博越 PRO 等熱銷(xiāo)車(chē)型進(jìn)行“VR 看車(chē)”。

吉利官方電話有多個(gè)，不同需求對(duì)應(yīng)的電話有所不同。吉利汽車(chē)客服電話 400-666-6666 是免費(fèi)熱線，提供購(gòu)車(chē)咨詢、售后服務(wù)、故障解答、道路救援、維修預(yù)約、配件購(gòu)買(mǎi)等服務(wù)。

遇到 4S 店處理問(wèn)題服務(wù)不好，或?qū)?chē)有質(zhì)量、服務(wù)問(wèn)題的疑問(wèn)，可撥打 4008869888 咨詢或投訴。還可通過(guò)登陸吉利汽車(chē)官方網(wǎng)站提交在線咨詢表單，下載并安裝吉利車(chē)主 APP 用在線客服功能交流，關(guān)注吉利汽車(chē)在微信、微博等社交平臺(tái)上的公眾號(hào)發(fā)私信或留言。微信可預(yù)約維保，到店免等待，專人服務(wù)，減少人員接觸。還有在線遠(yuǎn)程服務(wù)，能技術(shù)在線咨詢、遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)，快速解決車(chē)輛養(yǎng)護(hù)問(wèn)題。