特斯拉官方電話客服的工作時(shí)間是工作日的 9:00 - 18:00。

不過(guò)，其 24 小時(shí)電話 4009190707 能提供 24 小時(shí)人工服務(wù)。

在聯(lián)系客服前，要做好準(zhǔn)備。比如準(zhǔn)備好車輛信息，像車輛識(shí)別號(hào)（VIN 碼）、車型、車牌號(hào)碼等。還要準(zhǔn)備好個(gè)人信息，比如姓名、聯(lián)系電話和郵箱等。

同時(shí)，要把問(wèn)題描述清楚，具體說(shuō)明您的問(wèn)題或需求。

使用客服電話時(shí)，步驟如下：先撥打特斯拉官方客服 400 電話，然后根據(jù)提示選擇所需語(yǔ)言，接著按客服人員要求提供相應(yīng)信息，最后根據(jù)需求進(jìn)行咨詢或投訴。

提交相關(guān)資料時(shí)，要注意確保資料準(zhǔn)確清晰，盡可能提供完整信息，提交方式有傳真、郵件或在線提交等，而且您提供的個(gè)人信息會(huì)受到特斯拉保護(hù)。

另外，聯(lián)系客服前盡量了解車輛信息，與客服人員溝通要保持禮貌和耐心，交談時(shí)可以記錄相關(guān)信息，方便日后參考或跟進(jìn)。