甘 N 車牌車輛的保險政策包含以下方面。

首先是保險種類，有商業(yè)險、交強(qiáng)險和車船稅稅費(fèi)。商業(yè)險包含車損險、三者險、盜搶險、玻璃險、涉水險、自燃險等諸多項(xiàng)目。交強(qiáng)險是必買險種，不買不許上路，否則會被罰款且扣車，還會面臨交強(qiáng)險金額雙倍罰款。車船稅根據(jù)排量收取，電車和大使館車輛不用交，全國幾年的車船稅可以只交一年。

其次是車險費(fèi)率。甘肅商業(yè)車險費(fèi)率規(guī)定，連續(xù) 3 年不出險的車輛，保費(fèi)可打 6 折；2 年不出險的車輛，保費(fèi)可打 7 折；上一年沒出險的車輛，保費(fèi)可打 8.5 折。一年內(nèi)出險 1 次的車輛，費(fèi)率不變；出險 2 次的車輛，費(fèi)率按照 1.25 計算；出險 3 次的車輛，費(fèi)率按照 1.50 計算；出險 4 次的車輛，費(fèi)率按照 1.75 計算；出險 5 次及以上的車輛，費(fèi)率按照 2.0 計算。

商業(yè)車險保障范圍也有變化。一是擴(kuò)大選擇權(quán)，行業(yè)示范條款和創(chuàng)新型車險條款供消費(fèi)者選擇，保險公司會開發(fā)更多創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。二是擴(kuò)大保障范圍，刪減 15 項(xiàng)內(nèi)容，將三者險中“被保險人、駕駛?cè)说募彝コ蓡T人身傷亡”列入承保范圍。三是出險后可向多方申請索賠。

在保險理賠方面，甘肅保監(jiān)局?jǐn)y手行業(yè)協(xié)會制定了《甘肅省機(jī)動車輛保險理賠服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。保險公司需公開理賠熱線，24/7 待命。查勘環(huán)節(jié)實(shí)施雙人定損制度，規(guī)定現(xiàn)場查勘響應(yīng)時間。定損賠償強(qiáng)調(diào)透明度，嚴(yán)禁強(qiáng)制指定維修點(diǎn)，倡導(dǎo)快速理賠機(jī)制。結(jié)案和投訴處理有嚴(yán)格的審核和投訴響應(yīng)機(jī)制，一般性投訴 3 個工作日內(nèi)答復(fù)，疑難問題 5 個工作日內(nèi)解決。未履行承諾或違反職業(yè)道德的行為，可向甘肅省保險行業(yè)協(xié)會投訴。