東風(fēng)汽車全部車型的售后服務(wù)是較為出色的。

東風(fēng)汽車公司擁有完善的售后服務(wù)體系，消費者購車后能在全國各地專業(yè)服務(wù)站進行免費保養(yǎng)和定期檢查。

東風(fēng)商用車售后服務(wù)表現(xiàn)突出，榮獲重卡品牌售后服務(wù)客戶滿意度評價第一名。其發(fā)布全新 4 個 100%陽光服務(wù)承諾，包括客戶訴求 100%實時響應(yīng)、會員客戶 100%主動關(guān)懷、維修超時 100%快速補償、緊急服務(wù) 100%限時到達。還制定 4 個“一”的客戶服務(wù)方案，從縣、站、客、車四個方面系統(tǒng)升級，推行一縣一方案、一站一方案、一客一方案、一車一方案的精準(zhǔn)售后解決方案。針對客戶訴求，做到熱線有響應(yīng)、咨詢有解答、投訴有跟蹤、服務(wù)有評價；針對會員客戶，有主動智能保養(yǎng)提醒等服務(wù)；針對維修超時，采取服務(wù)過程透明等措施，并 100%快速補償會員客戶；針對緊急服務(wù)，能做到 30 分鐘內(nèi)出發(fā)。

東風(fēng)風(fēng)神 AX7 的質(zhì)保期為 3 年或 10 萬公里，售后服務(wù)出色。

東風(fēng) Nissan 的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯，在 2004 年中國售后服務(wù)滿意度調(diào)研中位居第 5 名，2005 年榮登榜首。車主對其服務(wù)態(tài)度普遍給予較高評價，在接待和客戶休息環(huán)境、維修效率方面表現(xiàn)出色。

東風(fēng)御風(fēng) EM26 的售后服務(wù)讓人放心，服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度出色，擁有五年質(zhì)?；蛘?20 萬公里服務(wù)。

東風(fēng)汽車售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，維修保養(yǎng)成本相對較低，能讓消費者放心。