人保車(chē)險(xiǎn)的售后服務(wù)怎么樣
人保車(chē)險(xiǎn)的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。
在理賠服務(wù)方面,涵蓋車(chē)輛事故、損失、盜搶等多種情況,流程相對(duì)簡(jiǎn)單。車(chē)主出險(xiǎn)后及時(shí)報(bào)案,提供證明材料,等待理賠專(zhuān)員聯(lián)系,專(zhuān)員會(huì)調(diào)查事故原因,確定責(zé)任后賠償,萬(wàn)元以下案件一小時(shí)通知賠付,還有先賠付后修車(chē)、免填單證、免事故說(shuō)明的“雙免”服務(wù)。
道路救援服務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)覆蓋,包括拖車(chē)、維修、加油等,遇到緊急情況撥打救援電話,工作人員會(huì)及時(shí)派遣車(chē)輛前往。
保險(xiǎn)代理服務(wù)便捷,可線上線下購(gòu)買(mǎi)和續(xù)保,代理人提供專(zhuān)業(yè)咨詢建議,協(xié)助選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
人保車(chē)險(xiǎn)提供全國(guó)通賠、專(zhuān)享電子查勘理賠,7X24 小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù),故障車(chē)輛免費(fèi) 50 公里救援服務(wù)。
還有專(zhuān)員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解,當(dāng)場(chǎng)通知賠付,一次性快速處理。代辦車(chē)輛年檢和駕駛證年審,開(kāi)展多種增值服務(wù),如免費(fèi)或優(yōu)惠洗車(chē)、酒后代駕等。綁定微信公眾號(hào)、手機(jī) PP 三證免提交,確需提交三證電子化免復(fù)印,逐步推行僅憑身份證“一證索賠”,2000 元以下小額車(chē)損案件客戶無(wú)需提供修車(chē)發(fā)票,事故案情清晰免事故證明,氣象災(zāi)害免氣象證明,在合作維修網(wǎng)點(diǎn)修車(chē)發(fā)票無(wú)需客戶提交。
總之,人保車(chē)險(xiǎn)售后服務(wù)優(yōu)質(zhì)、全面、便捷,能很好地滿足車(chē)主需求。
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