傳奇商務(wù)車的售后服務(wù)非常不錯(cuò)。

廣汽傳祺在售后服務(wù)方面連續(xù)多年表現(xiàn)出色，連續(xù)七年位列 J.D. Power 中國(guó)新車質(zhì)量研究報(bào)告中中國(guó)品牌第一，還榮獲 2020 年售后服務(wù)滿意度研究自主品牌第一。

員工培訓(xùn)體系完善，崗位有完備進(jìn)階培訓(xùn)，確保專業(yè)知識(shí)和技能。

服務(wù)流程人性化，會(huì)根據(jù)市場(chǎng)反饋及時(shí)優(yōu)化調(diào)整，保證核心步驟同時(shí)提高效率。

專業(yè)技術(shù)人員強(qiáng)大，新問(wèn)題能第一時(shí)間處理。從客戶角度出發(fā)，服務(wù)意識(shí)良好、態(tài)度真誠(chéng)、水平專業(yè)，帶來(lái)愉悅體驗(yàn)。

4S 店服務(wù)人員經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，能提供專業(yè)服務(wù)。率先推出全行業(yè)首創(chuàng)的維修代步車尊享服務(wù)，解決車輛維修期間出行難題。

時(shí)刻為消費(fèi)者謀福利，有驚喜購(gòu)車優(yōu)惠，還有 5 年或 15 萬(wàn)公里的超長(zhǎng)整車質(zhì)保優(yōu)惠政策。

在全國(guó)范圍內(nèi)建立廣泛服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，東中西部都能便捷找到。

維修技術(shù)水平有保障，注重維修技術(shù)人員培訓(xùn)和認(rèn)證，能處理各種車輛故障，還提供遠(yuǎn)程技術(shù)問(wèn)診服務(wù)。

服務(wù)態(tài)度要求以客戶為中心，熱情周到、耐心細(xì)致。

零部件供應(yīng)及時(shí)，有高效配送體系，減少車主等待維修時(shí)間。

售后服務(wù)費(fèi)用透明，明確公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

客戶反饋機(jī)制完善，通過(guò)多渠道收集意見(jiàn)建議并及時(shí)改進(jìn)優(yōu)化。

2010 年就發(fā)布服務(wù)品牌“加分服務(wù)”，以“專業(yè)、周到、創(chuàng)新、信賴”四大核心理念服務(wù)客戶。

專業(yè)方面從人才等保障最高專業(yè)度，周到上采用“4S+S”模式，建成 400 多家售后網(wǎng)點(diǎn)，打造 30 公里服務(wù)圈，還有一站式客服熱線等貼心服務(wù)。

創(chuàng)新體現(xiàn)在發(fā)展綠色銷售店等方面，信賴表現(xiàn)在堅(jiān)持公開透明等售后服務(wù)，堅(jiān)守整車保修承諾，維修保養(yǎng)全程透明。

還以客戶為中心開展季節(jié)性服務(wù)活動(dòng)，售后服務(wù)微信平臺(tái)上線，移動(dòng)平臺(tái)功能優(yōu)化，打造廣汽傳祺 APP，推出代步車尊享服務(wù)。

客戶可通過(guò)多種方式聯(lián)系客服，線下有眾多授權(quán)經(jīng)銷商和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供常規(guī)保養(yǎng)、故障維修等多項(xiàng)服務(wù)。