車(chē)上 ETC 故障了不用慌，咱們可以這么修。

首先，把車(chē)開(kāi)到 ETC 網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)，設(shè)備有問(wèn)題能免費(fèi)換。

要是公司車(chē)，得帶上公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或彩色照片、蓋公章的委托函、代辦人身份證還有車(chē)輛行駛證去辦理。個(gè)人車(chē)就簡(jiǎn)單些，拿車(chē)主身份證去就行，沒(méi)車(chē)主身份證就辦非車(chē)主款的 ETC。

故障時(shí)按這些步驟來(lái)：檢查連接，保證 ETC 設(shè)備電源和連接線正常，接頭別松別壞。重啟設(shè)備試試，說(shuō)不定就好了。再看看錯(cuò)誤信息，對(duì)照說(shuō)明書(shū)瞅瞅咋回事。更新軟件也別忘了，按說(shuō)明操作。

要是還不行，就聯(lián)系 ETC 服務(wù)中心或者設(shè)備供應(yīng)商，修之前記得關(guān)設(shè)備和車(chē)電源。

常見(jiàn)故障有沒(méi)反應(yīng)的，可能電池電量電壓低或者設(shè)備通信交易不正常。一代插卡式得換設(shè)備，二代無(wú)卡式早期不支持充電的得換，支持插線充電的用車(chē)載電源充，三代無(wú)卡隱藏式按下按鈕，亮幾下、響幾聲就表示電量足。

還有讀卡出錯(cuò)的，插卡式可能是 IC 卡壞了或者讀卡模塊故障，無(wú)卡式可能是內(nèi)部芯片問(wèn)題?？▔幕蚰K故障就得換新，無(wú)卡式內(nèi)部芯片有問(wèn)題看情況換設(shè)備或者檢修。

要是銀行卡余額不足就趕緊轉(zhuǎn)賬，高速違規(guī)被拍找客服，過(guò)收費(fèi)口速度太快沒(méi)接上收費(fèi)系統(tǒng)，用了別人的 ETC 或者卡沒(méi)插好，設(shè)備質(zhì)量不好或者老舊也有可能。

遇到故障可以開(kāi)車(chē)去原辦理點(diǎn)檢測(cè)，設(shè)備問(wèn)題一般能免費(fèi)換，人為原因?qū)е碌目赡艿米再M(fèi)。

用 ETC 得注意，感應(yīng)區(qū)域 8 米，和前車(chē)至少保持 10 米，車(chē)道車(chē)速限制 20 公里/小時(shí)。私自拆卸挪動(dòng) OBU 設(shè)備或者電子標(biāo)簽脫落、松動(dòng)會(huì)失效，送辦理點(diǎn)檢測(cè)，非人為原因的松動(dòng)或脫落重新激活就行。

用借記卡綁定 ETC 余額不足可以走人工 MTC 車(chē)道，現(xiàn)金或刷卡通過(guò)。

確定故障設(shè)備也重要，像車(chē)載 OBU 出問(wèn)題可以重啟，解決不了可能得換或者聯(lián)系供應(yīng)商。

路邊天線或者車(chē)道收費(fèi)站故障就聯(lián)系當(dāng)?shù)馗咚俟芾聿块T(mén)或者 ETC 服務(wù)提供商，等維修人員的時(shí)候，可以試試手機(jī) etc 或者現(xiàn)金支付過(guò)收費(fèi)站，別忘了記錄設(shè)備型號(hào)和序列號(hào)給維修人員。

公司用車(chē)按要求提供資料就能辦理。