豐田售后的技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水平是非常高的。

一汽豐田通過(guò)舉辦服務(wù)技能大賽，對(duì)售后服務(wù)精英的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)進(jìn)行考驗(yàn)。比賽的考核內(nèi)容全面升級(jí)，一般維修科目包括筆試和實(shí)操，涉及綜合車(chē)輛維修知識(shí)、作業(yè)技能、診斷思路技巧等，以還原修車(chē)現(xiàn)場(chǎng)的形式考驗(yàn)處理實(shí)際問(wèn)題的能力。保修科目圍繞實(shí)操和知識(shí)競(jìng)賽展開(kāi)，考察應(yīng)對(duì)客戶(hù)保修訴求和理論知識(shí)掌握程度。

盡管比賽難度升級(jí)，售后服務(wù)精英仍有出色發(fā)揮，展現(xiàn)高超水準(zhǔn)。大賽以賽代練，讓全網(wǎng)售后服務(wù)人員服務(wù)能力不斷鞏固，提升整體專(zhuān)業(yè)水平。

多年來(lái)，一汽豐田形成技術(shù)培訓(xùn)、考核認(rèn)定、技能大賽“三位一體化”人才培養(yǎng)體系。像周小綱師傅，作為 2018 年一汽豐田服務(wù)技能大賽全國(guó)噴漆冠軍，擔(dān)任昆明聯(lián)亞店鈑噴部門(mén)主管，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)爐火純青，還是豐田汽車(chē)授權(quán)的技能服務(wù)大師。

豐田售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛周到，團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)考核，具備豐富技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和解決問(wèn)題能力，能迅速準(zhǔn)確診斷車(chē)輛問(wèn)題并提供最佳方案。

在服務(wù)方面，豐田售后提供 24 小時(shí)響應(yīng)，時(shí)間靈活，車(chē)主能通過(guò)遍布全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)隨時(shí)獲得幫助。技術(shù)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大，憑借豐富經(jīng)驗(yàn)和前沿技術(shù)提供專(zhuān)業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)。價(jià)格透明合理，注重價(jià)值與成本平衡。提供完善售后保障和長(zhǎng)期支持，無(wú)論保養(yǎng)還是維修都有保障。還有會(huì)員特權(quán)與福利。

豐田售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)由嚴(yán)格培訓(xùn)、技術(shù)精湛的專(zhuān)業(yè)人員組成，熟練掌握最新維修技術(shù)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，能迅速準(zhǔn)確診斷解決車(chē)輛問(wèn)題，提供高效可靠服務(wù)。注重為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)，比如便捷的預(yù)約系統(tǒng)和維修進(jìn)度跟蹤，讓客戶(hù)感受貼心關(guān)懷。