奇瑞 4s 店的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不錯。

一些車主反映，服務(wù)顧問態(tài)度好，會送水、耐心解釋各種問題。像在做首保時，服務(wù)人員表現(xiàn)令人滿意。

部分 4s 店在預(yù)檢區(qū)，售后顧問仔細(xì)為車輛做預(yù)檢，讓人感到信賴。在配件展示區(qū)，專業(yè)維修技師會講解零件查驗(yàn)方法，讓人了解嚴(yán)格的管控流程。

維修區(qū)能讓車主和媒體零距離體驗(yàn)保養(yǎng)全過程，技師每一項(xiàng)工序都很專注，小到一顆螺絲都不放過。奇瑞服務(wù)還承諾“預(yù)約保養(yǎng)，限時交車”“一分鐘接待，超時優(yōu)惠”等人性化服務(wù)。

不過，也有車主吐槽，去 4s 店升級 Ota 被各種推辭，處理問題得斗智斗勇。新提的車有問題，售后處理不及時。

但也有車主遇到問題，像空調(diào)接口密封圈老化泄露，4s 店免費(fèi)更換，還有防凍液到下刻線，保養(yǎng)師傅判斷有誤，后續(xù)自己解決。

像天津天杭奇瑞 4s 店，有專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)，車輛售價合理，售后服務(wù)完善，包括維修、配件保養(yǎng)、汽車清潔等，環(huán)境舒適，還積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷，讓消費(fèi)者獲取信息更方便。

總之，奇瑞 4s 店售后服務(wù)有優(yōu)點(diǎn)也有不足，但整體還是在不斷提升，為車主提供更好的服務(wù)。