4S 店的汽車詢價策略是什么?
在 4S 店進(jìn)行汽車詢價,首先要確定車型和品牌,結(jié)合自身空間、動力、舒適性、油耗、性價比等需求來選擇,比如是轎車還是 SUV,是進(jìn)口車、合資車還是國產(chǎn)車。
確定好后,就進(jìn)入價格咨詢階段。打電話詢價時,接電話的通常是 4S 店網(wǎng)銷部邀約專員,他們只負(fù)責(zé)邀約到店,不負(fù)責(zé)賣車,幾乎無賣車提成,其 KPI 考核指標(biāo)核心是邀約到店數(shù)量。所以他們不會在電話里告知真實(shí)成交價,會極力邀請您到店談,對于您追問底價,會含糊其辭,說電話里說不清,要到店談。
此時,您打電話的目的應(yīng)是加微信,多加幾個 4S 店邀約專員的微信,慢慢聊,不著急,持續(xù)兩三個星期甚至兩三個月,摸透價格。
同時,詢價時可強(qiáng)調(diào) 4S 店的權(quán)威性,比如“我們是正規(guī)的 4S 店,所有管理與經(jīng)營都按品牌廠方標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,價格差距小,來了看看展廳及售后服務(wù)會放心”。
也可告知申請低價困難,如“上次有客戶電話要底價,申請下來后他沒來,我被經(jīng)理狠批,經(jīng)理現(xiàn)在不給不來店的客戶底價”。
還能說集團(tuán)有價格暗訪管控,“集團(tuán)總部請第三方公司做價格監(jiān)控,電話報底價會被罰,所以要到店談”,或者告知惡性競價的風(fēng)險,“您不會要我底價去別家買吧,如果您是我會怎么辦”。
確定購車區(qū)域,比如工作地、戶籍地或其他意向地,從官網(wǎng)查詢該區(qū)域所有 4S 店的店名、地址、銷售。購車前要做好準(zhǔn)備,了解心儀車型市場價和競品信息,明確預(yù)算,實(shí)地考察,測試駕駛了解車輛性能,檢查細(xì)節(jié)。多方對比不同 4S 店價格,真實(shí)表達(dá)購買誠意,談判時保持冷靜,提出價格區(qū)間,考慮額外福利,明確附加費(fèi)用和合同條款,適時退讓,全面考慮整體交易。
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