蔚來 ES8 的售后服務(wù)特色鮮明。

其一，推出“蔚來電池服務(wù)”方案，用戶可租電池，降低購車成本。

其二，打造全國充電網(wǎng)絡(luò)，提供免費(fèi)充電、一鍵加電服務(wù)，解決充電難題。

其三，有專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊，技師經(jīng)驗豐富、知識專業(yè)，還引進(jìn)新設(shè)備工具，提高維修效率和準(zhǔn)確度。

其四，重視客戶反饋需求，有完善客服體系，迅速響應(yīng)并派維修團(tuán)隊，制定詳細(xì)維修計劃和時間表，高效維修。

其五，注重預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)，提供定期保養(yǎng)服務(wù)，包括車輛檢查、零部件更換、潤滑油維護(hù)等，還傳授車主維修保養(yǎng)知識技巧。

其六，建立完備備件供應(yīng)體系，與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作，保證備件質(zhì)量和供貨及時，庫存齊全，倉儲配送管理合理。

其七，有服務(wù)無憂套餐，包含維保取送車、套餐期內(nèi)維修全包、免費(fèi)保養(yǎng)等六大權(quán)益。購買 14800 元/年無憂套餐，可享 6 萬公里免費(fèi)保養(yǎng)維修，主要部件檢測，雨刮片和空調(diào)濾芯 1 年或 2 萬公里換，制動液、12V 電池 2 年或 4 萬公里換，變速箱油、中央網(wǎng)關(guān)控制器電池 4 年或 8 萬公里換。

車輛故障時，專員響應(yīng)迅速，安排拖車檢修，還為車主訂酒店、打車，問是否訂晚餐，提供訂高鐵或協(xié)調(diào)代步車選項，車主幾乎無需操心。在 APP 下單就有專人服務(wù)，取送車方便，服務(wù)人員隨叫隨到。

總之，蔚來 ES8 的售后服務(wù)全方位、貼心且專業(yè)，能有效解決車主在汽車使用中的各種問題，給消費(fèi)者帶來極佳體驗。