正新輪胎官網(wǎng)的售后服務(wù)政策主要包含以下這些方面。

三包政策涵蓋包修、包換、包退。保修期通常為一年。

在購買輪胎后的 30 天內(nèi)，未實(shí)際使用前發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可直接換新胎，外觀問題可與商家協(xié)商。超出 30 天，非人為損壞且發(fā)現(xiàn)輪胎有質(zhì)量問題，維修費(fèi)用全免。

輪胎三包包括質(zhì)量保證、修理保證和換貨保證。比如在規(guī)定使用年限內(nèi)，因輪胎自身原因造成輪胎失效或損壞，能獲得維修或換貨；因自身原因引起的維修或更換需求，能獲得免費(fèi)或優(yōu)惠服務(wù)；自身質(zhì)量問題造成無法修理時，能獲得免費(fèi)或優(yōu)惠換貨服務(wù)。

正新 8.25 一 16 輪胎的三包服務(wù)時間通常為一年或行駛里程達(dá) 2 萬公里，以先到者為準(zhǔn)，包括質(zhì)量問題免費(fèi)更換、免費(fèi)修理以及退貨退款。但三包服務(wù)不包括人為損壞或正常磨損導(dǎo)致的問題。

輪胎花紋深度不同，換新胎的政策也不同。花紋深度尚余 70％以上的，免費(fèi)更換新胎。花紋深度尚余 60％－69％，按出廠價 30％換新胎?；y深度尚余 50％－59％，按出廠價 40％換新胎?；y深度尚余 40％－49％，按出廠價 50％換新胎。

新胎出現(xiàn)充氣起包，側(cè)鼓，胎里露絲等外觀缺陷問題，未安裝使用可直接換新胎。建議定期清理輪胎內(nèi)異物，購買前詳細(xì)了解銷售商的三包政策及輪胎使用說明，以確保享受完整三包服務(wù)。