在長城汽車官網(wǎng)，您能獲取豐富的售后服務(wù)信息。

比如電池更換政策，其會(huì)因車型和電池類型有所不同。一般購車后的特定時(shí)間內(nèi)，電池有免費(fèi)更換政策，具體依情況而定。質(zhì)量問題可免費(fèi)更換，正常損耗或人為損壞可能需自擔(dān)費(fèi)用，購車前要了解清楚。

長城電池提供終身質(zhì)保，正常使用出問題能免費(fèi)維修或更換，但只適用于原始購買者，且要留好購買憑證和保修卡，人為損壞等不在質(zhì)保范圍。

哈弗車系也有明確的售后服務(wù)承諾，三包有效期 2 年或 5 萬公里，在售 PHEV 車型整車包修期 6 年或 15 萬公里，動(dòng)力電池包總成等首任車主終身保修，非首任車主 8 年或 15 萬公里保修。在售燃油車型整車包修期 3 年或 10 萬公里，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱首任車主終身保修。在售 DHT 車型整車包修期 3 年或 10 萬公里。

還能查詢長城汽車維修點(diǎn)，通過官網(wǎng)首頁菜單中的“服務(wù)支持”，選擇“服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢”，按所在地區(qū)信息就能快速找到附近售后網(wǎng)點(diǎn)?；蛘呃玫谌狡囀酆蠓?wù)平臺(tái)，輸入相關(guān)內(nèi)容獲取，也可撥打統(tǒng)一售后服務(wù)熱線，提供地區(qū)信息咨詢。

此外，官網(wǎng)上還有長城汽車的官方聯(lián)系方式，涵蓋購車咨詢、客服、售后、經(jīng)銷商加盟等多方面。