長城歐拉電動(dòng)汽車的售后服務(wù)很不錯(cuò)。

服務(wù)人員解答問題耐心細(xì)致，早晚都能及時(shí)且專業(yè)地回應(yīng)。

保養(yǎng)選擇靈活，10000 公里保養(yǎng)一次就行，要是更在意車況，5000 公里保養(yǎng)也可以。還有優(yōu)惠，比如買長城行車記錄儀能享受折扣。

售后服務(wù)有明確承諾，整車三包有效期 2 年或 5 萬公里，不同車型包修期不同，首任個(gè)人非營運(yùn)車主三電質(zhì)保有政策。

具體服務(wù)項(xiàng)目包括車輛檢查、保養(yǎng)、故障診斷及維修、事故車維修等，還編制了使用和維修手冊，開發(fā)了培訓(xùn)教材。

配件供應(yīng)高效，更換配件有 1 年或 2 萬公里質(zhì)量擔(dān)保。官方客服 7x24 小時(shí)服務(wù)，整車包修期內(nèi)車輛故障有免費(fèi)道路救援服務(wù)。重視售后安全保障體系建設(shè)，出現(xiàn)產(chǎn)品問題有應(yīng)對措施。

能通過官方 APP 預(yù)約保養(yǎng)維修，權(quán)益透明可視，能跟蹤進(jìn)度、查詢配件價(jià)格。

歐拉終身質(zhì)保指電池和電控系統(tǒng)正常使用和維護(hù)下享終身質(zhì)保，故障或損壞免費(fèi)維修更換部件，但沒按規(guī)定保養(yǎng)、超載、非法改裝等不能享受。超出保修期，提供有償服務(wù)。

總之，歐拉電動(dòng)汽車售后服務(wù)讓用戶滿意放心。