長安跟深藍的售后服務(wù)存在一些不同之處。

長安的售后服務(wù)主要由 4S 店負(fù)責(zé)，雖說長安對 4S 店有考核和績效評價，但不少車主反映 4S 店服務(wù)態(tài)度有很大提升空間，國產(chǎn)車在這方面與合資和外國車相比有差距。

而深藍汽車目前獨立的售后 4S 店正在建設(shè)中，在此之前，根據(jù)去長安 4S 店的經(jīng)驗，也會優(yōu)先為深藍車主服務(wù)。比如有車主遇到小事故維修定損，用了 3 天，維修用了半個月，在打了 400 深藍售后電話加急處理后情況有所改善，否則可能需要 3 - 4 周。這反映出深藍和長安燃油車共用維修點存在排隊等待時間長的問題，所以分開維修廠很有必要。

同時，深藍的售后服務(wù)也有不少優(yōu)點，像深藍熱線處理問題極快，比如處理遮陽簾、充電樁問題，處理之后還要回訪。有的車主提車時，4S 店的服務(wù)人員態(tài)度很好，車子擦得干凈，帶著仔細(xì)驗車，有問題咨詢回復(fù)也很快。

總之，長安售后服務(wù)在服務(wù)態(tài)度方面有待改進，而深藍在提升維修效率和服務(wù)細(xì)節(jié)上仍需努力。