一汽馬自達(dá)退出市場(chǎng)后相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商如何轉(zhuǎn)型
一汽馬自達(dá)退出市場(chǎng)后,相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商可以通過(guò)以下方式進(jìn)行轉(zhuǎn)型。
首先是適應(yīng)品牌合并,像 CX-4 和阿特茲等車(chē)型,之后只能在長(zhǎng)安馬自達(dá) 4S 店購(gòu)買(mǎi),經(jīng)銷(xiāo)商要做好與長(zhǎng)安馬自達(dá)的對(duì)接和合作。
在技術(shù)發(fā)展方面,要注重?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型,利用線(xiàn)上平臺(tái)和移動(dòng)應(yīng)用為客戶(hù)提供更便捷的服務(wù),比如線(xiàn)上看車(chē)、預(yù)約服務(wù)等。智能化升級(jí)也不能忽視,利用智能客服快速解答客戶(hù)疑問(wèn),通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化推薦,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
新能源技術(shù)的滲透帶來(lái)了新機(jī)遇,要適應(yīng)新能源汽車(chē)的需求,提供銷(xiāo)售、維修和充電服務(wù)。但這也對(duì)維修和服務(wù)能力有更高要求,所以得加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),增加設(shè)施投入。
還要通過(guò)整合資源、提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)優(yōu)化現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò),讓客戶(hù)更滿(mǎn)意更忠誠(chéng)。
拓展新的區(qū)域市場(chǎng)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域也是不錯(cuò)的選擇,比如開(kāi)拓之前沒(méi)涉足的市場(chǎng)。建立合作伙伴關(guān)系也很重要,和相關(guān)行業(yè)企業(yè)一起開(kāi)拓市場(chǎng)、提供服務(wù),實(shí)現(xiàn)互利共贏。
疫情防控期間,一汽馬自達(dá)曾弱化對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)量業(yè)績(jī)的考核指標(biāo),保證經(jīng)銷(xiāo)商返利,協(xié)助正常運(yùn)營(yíng),這給了經(jīng)銷(xiāo)商一定的緩沖。但未來(lái),經(jīng)銷(xiāo)商自身要積極轉(zhuǎn)型,才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。
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