雪鐵龍 4S 店的銷售服務(wù)態(tài)度好嗎
雪鐵龍 4S 店的銷售服務(wù)態(tài)度不能一概而論。
有的地方表現(xiàn)很好,比如東風(fēng)雪鐵龍成都川發(fā)汽車維修有限公司,環(huán)境整潔,展車排列有序,工作人員服裝統(tǒng)一,態(tài)度熱情,介紹車型和回答售后問(wèn)題專業(yè)且耐心,就算顧客只是咨詢也能微笑相送。
成鐵汽車銷售服務(wù)有限公司的接待人員眼尖且禮貌,對(duì)車型專業(yè)知識(shí)掌握全面,客戶多時(shí)也能保持好態(tài)度,休息區(qū)安排合理。
東風(fēng)雪鐵龍成都千里馬汽車貿(mào)易有限公司在消費(fèi)透明方面出色,工作人員檢查車輛細(xì)致,會(huì)提醒顧客取走車內(nèi)貴重物品,取車時(shí)詳細(xì)解釋費(fèi)用清單。
撥打“400”電話,工作人員親切、禮貌,對(duì)問(wèn)題耐心解答,遇到無(wú)法解決的故障,遠(yuǎn)程救援速度快,遠(yuǎn)程診斷技術(shù)厲害。
但也有不足之處,有些店內(nèi)服務(wù)人員在接電話或交流時(shí)和客戶間的溝通較少,給客戶陌生感。
總體來(lái)說(shuō),成都雪鐵龍 4S 店在銷售服務(wù)環(huán)節(jié)有優(yōu)勢(shì),有專門(mén)展廳展示車型可試駕,銷售注重與客戶溝通,提供個(gè)性化購(gòu)車方案。售后服務(wù)質(zhì)量高,有專門(mén)服務(wù)中心,設(shè)備和技術(shù)人員一流,還注重售后溝通和反饋。
注重品牌推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷,通過(guò)展會(huì)、促銷活動(dòng)等增加品牌曝光和知名度,不斷創(chuàng)新提升服務(wù)質(zhì)量,引進(jìn)新技術(shù)設(shè)備培訓(xùn)員工與廠家合作。像建國(guó)汽車集團(tuán)打造的全國(guó)最豪華 4S 店,投資多、規(guī)模大、設(shè)施豪華,有獨(dú)立二手車中心,還設(shè)有超豪華 VIP 休息區(qū)和機(jī)麻包間免費(fèi)對(duì)客戶開(kāi)放。
所以,如果您想了解當(dāng)?shù)匮╄F龍 4S 店的銷售服務(wù)態(tài)度,最好親自去體驗(yàn)一下。
車系推薦
最新問(wèn)答

