寶馬 4S 店的銷售人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊。

有些店的銷售人員專業(yè)素質(zhì)較高，比如寶山通河新村寶馬 4S 店，迎賓接待及時(shí)，銷售人員主動(dòng)遞名片、微笑介紹車型，能中肯講解不同車型的側(cè)重點(diǎn)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)車型也能給出公平評(píng)價(jià)，并主動(dòng)預(yù)約試駕。

但也存在一些問(wèn)題，像北京某寶馬 4S 店，有銷售人員添加顧客微信后 10 分鐘未溝通還將其刪除，且投訴后難以查詢處理。

總體來(lái)說(shuō)，想了解寶馬 4S 店銷售人員的專業(yè)素質(zhì)，不能一概而論。

部分銷售人員不僅對(duì)車輛知識(shí)熟悉，講解清晰，服務(wù)態(tài)度也好。但也有少數(shù)銷售人員服務(wù)意識(shí)不足，態(tài)度欠佳。

建議消費(fèi)者在購(gòu)車時(shí)多接觸不同的銷售人員，綜合判斷。如果遇到不滿意的服務(wù)，可向 4S 店或廠家投訴，維護(hù)自身權(quán)益。