問
如何判斷一家寶馬 4S 店是否正規(guī)?
要判斷一家寶馬 4S 店是否正規(guī),可以從以下方面著手。
一是查看經(jīng)銷商的營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證,店內(nèi)或其官方網(wǎng)站能找到相關(guān)信息。
二是咨詢廠家官方客服,詢問當(dāng)?shù)厥跈?quán)經(jīng)銷商名單里有無這家店。
三是查閱廠商官網(wǎng)或官方 APP,看是否公布了其為授權(quán)經(jīng)銷商。
四是查看消費(fèi)者評價和專業(yè)評測,網(wǎng)上有很多相關(guān)內(nèi)容可作參考。
五是親自去店里考察,了解服務(wù)和售后設(shè)施等情況。
還可以留意以下細(xì)節(jié):
售后車間是否整潔有序,員工作業(yè)是否規(guī)范,有無客服中心。
商品車或試駕車存放處管理是否到位。
保安亭有無保安,能否做好車輛登記。
留意 4S 店打出的廣告頭銜,比如“XX 區(qū)域銷量十佳經(jīng)銷商”“XX 品牌服務(wù)冠軍”等,有這類頭銜的通常較靠譜。
看停車場設(shè)置和管理是否優(yōu)良,位置是否合理,管理員態(tài)度和行動如何。
留意店面周圍綠化,花花草草是否整齊美觀。
從服務(wù)看,進(jìn)店有沒有人及時迎接,照顧感受,座椅桌子、地面、展車、廁所是否干凈,銷售著裝是否標(biāo)準(zhǔn)。
觀察工作人員狀態(tài),是否有活力和笑臉。
了解企業(yè)文化,比如員工對公司價值觀的認(rèn)同度,銷售顧問工作時間長短。
聽聽口碑,向買過車的用戶或其他 4S 店打聽服務(wù)情況。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。
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