新購(gòu)車規(guī)定下保障消費(fèi)者權(quán)益的辦法有不少。

如果新車有質(zhì)量問(wèn)題，可以找各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)調(diào)解。還能向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)或工商、交通部門(mén)申訴。

協(xié)商調(diào)解不行，就走法律仲裁或訴訟，這得提前做好準(zhǔn)備，了解相關(guān)程序。也可以借助媒體發(fā)聲，增加問(wèn)題曝光度。

買(mǎi)車時(shí)要注意索要“三包”憑證，填好經(jīng)銷商信息，明確主體?！捌嚾贬槍?duì)的是家用汽車，出租車等運(yùn)營(yíng)車輛不在內(nèi)。

“三包”責(zé)任由銷售者承擔(dān)，車輛出問(wèn)題找銷售者索賠。異地購(gòu)車和代銷得留神，比如拉薩消費(fèi)者在成都買(mǎi)車，車輛有質(zhì)量問(wèn)題涉及退換得回成都，相關(guān)費(fèi)用補(bǔ)償規(guī)定不明。

消費(fèi)者要確保合同簽訂方、發(fā)票出具人與實(shí)際售車方一致?！捌嚾敝饕ò?、包換、包退。包修期限不低于 3 年或者行駛里程 6 萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)；“三包”有效期限不低于 2 年或者行駛里程 5 萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)。規(guī)定期限內(nèi)車輛有嚴(yán)重安全性能故障，消費(fèi)者能要求換或退。修理時(shí)間超 5 天或同一故障修理次數(shù)多，車主有權(quán)換新車。修理時(shí)銷售者要免費(fèi)，還得提供準(zhǔn)確記錄方便查閱。

總之，“汽車三包”是全面的消費(fèi)者保護(hù)體系。建議 2013 年 10 月 1 日后購(gòu)車，能享完整三包服務(wù)。