馬自達(dá) MPV 的售后服務(wù)是很不錯(cuò)的。

馬自達(dá)一直堅(jiān)持以人為本的理念，為用戶(hù)提供周到貼心的服務(wù)。

像一汽馬自達(dá)推出的“全心伙伴”服務(wù)品牌，構(gòu)造并實(shí)現(xiàn)了汽車(chē)消費(fèi)者全生命周期的服務(wù)體系，在“省心”“安心”“悅心”環(huán)節(jié)上都有出色表現(xiàn)。

疫情期間，一汽馬自達(dá)對(duì)車(chē)主用戶(hù)推出了關(guān)懷至備的“四大關(guān)愛(ài)行動(dòng)”相關(guān)服務(wù)政策，比如按照國(guó)家衛(wèi)健委的防疫要求落實(shí)到各銷(xiāo)售服務(wù)店，確?？蛻?hù)擁有安全的購(gòu)車(chē)環(huán)境；堅(jiān)守“24 小時(shí)為用戶(hù)服務(wù)”，推出遠(yuǎn)程續(xù)保服務(wù)；推出針對(duì)性的機(jī)油、保修以及首保延期政策；對(duì)湖北省醫(yī)護(hù)人員和各地參與湖北抗疫的醫(yī)護(hù)人員，贈(zèng)送 2020 年全年免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)等暖心服務(wù)。

在經(jīng)銷(xiāo)商方面，一汽馬自達(dá)給予工作指導(dǎo)，調(diào)整業(yè)績(jī)指標(biāo)，提供營(yíng)銷(xiāo)預(yù)案和銷(xiāo)售激勵(lì)政策，幫助其恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

新長(zhǎng)安馬自達(dá)在 2022 年 1 月 1 日起，秉承「全車(chē)系·全場(chǎng)景·全時(shí)效」的原則，全面升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。上門(mén)取送車(chē)服務(wù)惠及全車(chē)系用戶(hù)群體，2022 年與專(zhuān)業(yè)代駕機(jī)構(gòu)合作，普及上門(mén)取送車(chē)服務(wù)。

在客戶(hù)三包服務(wù)方面，車(chē)輛首保、索賠政策、易損易耗件保修期都進(jìn)行了升級(jí)，確保客戶(hù)利益最大化。節(jié)假日用車(chē)關(guān)懷也做得很好，像 2022 春節(jié)就推出了新春關(guān)懷服務(wù)，回店用戶(hù)可享受全車(chē) 28 項(xiàng)免費(fèi)檢查、新春福袋、軟件升級(jí)、免費(fèi)添加玻璃水和防凍液等服務(wù)。

總之，馬自達(dá) MPV 的售后服務(wù)讓人省心、安心又悅心。