問(wèn)

馬自達(dá) MPV 的售后服務(wù)如何?

馬自達(dá) MPV 的售后服務(wù)是很不錯(cuò)的。

馬自達(dá)一直堅(jiān)持以人為本的理念,為用戶提供周到貼心的服務(wù)。

一汽馬自達(dá)推出的“全心伙伴”服務(wù)品牌,構(gòu)造并實(shí)現(xiàn)了汽車消費(fèi)者全生命周期的服務(wù)體系,在“省心”“安心”“悅心”環(huán)節(jié)上都有出色表現(xiàn)。

疫情期間,一汽馬自達(dá)對(duì)車主用戶推出了關(guān)懷至備的“四大關(guān)愛(ài)行動(dòng)”相關(guān)服務(wù)政策,比如按照國(guó)家衛(wèi)健委的防疫要求落實(shí)到各銷售服務(wù)店,確??蛻魮碛邪踩馁?gòu)車環(huán)境;堅(jiān)守“24 小時(shí)為用戶服務(wù)”,推出遠(yuǎn)程續(xù)保服務(wù);推出針對(duì)性的機(jī)油、保修以及首保延期政策;對(duì)湖北省醫(yī)護(hù)人員和各地參與湖北抗疫的醫(yī)護(hù)人員,贈(zèng)送 2020 年全年免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)等暖心服務(wù)。

在經(jīng)銷商方面,一汽馬自達(dá)給予工作指導(dǎo),調(diào)整業(yè)績(jī)指標(biāo),提供營(yíng)銷預(yù)案和銷售激勵(lì)政策,幫助其恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

長(zhǎng)安馬自達(dá)在 2022 年 1 月 1 日起,秉承「全車系·全場(chǎng)景·全時(shí)效」的原則,全面升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。上門取送車服務(wù)惠及全車系用戶群體,2022 年與專業(yè)代駕機(jī)構(gòu)合作,普及上門取送車服務(wù)。

在客戶三包服務(wù)方面,車輛首保、索賠政策、易損易耗件保修期都進(jìn)行了升級(jí),確保客戶利益最大化。節(jié)假日用車關(guān)懷也做得很好,像 2022 春節(jié)就推出了新春關(guān)懷服務(wù),回店用戶可享受全車 28 項(xiàng)免費(fèi)檢查、新春福袋、軟件升級(jí)、免費(fèi)添加玻璃水和防凍液等服務(wù)。

總之,馬自達(dá) MPV 的售后服務(wù)讓人省心、安心又悅心。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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