在無(wú)錫二手車交易市場(chǎng)買車保障權(quán)益可以這樣做。

一是協(xié)商解決，合同雙方有糾紛，應(yīng)平等互利、協(xié)商一致。這建立在互諒互讓基礎(chǔ)上，不影響后續(xù)合作，還能節(jié)省時(shí)間、人力和費(fèi)用。

二是仲裁解決，合同雙方當(dāng)事人爭(zhēng)執(zhí)協(xié)商不成時(shí)，由相關(guān)機(jī)構(gòu)依據(jù)事實(shí)和權(quán)責(zé)作出裁決，這是常用方式。

三是訴訟解決，協(xié)商不成可向法院起訴，如今通過訴訟解決合同糾紛的情況越來(lái)越多。

若不幸買到問題車又協(xié)商不成，在網(wǎng)上買車發(fā)現(xiàn)車輛有問題，可撥打 12315 消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話，還可向網(wǎng)上平臺(tái)公司注冊(cè)地的市場(chǎng)監(jiān)督管理局管網(wǎng)投訴，或撥打當(dāng)?shù)?12345 市長(zhǎng)熱線。在當(dāng)?shù)囟周囀袌?chǎng)買車，除了上述途徑，還能到二手車市場(chǎng)管理處投訴，或登錄管理該市場(chǎng)的政府機(jī)構(gòu)官網(wǎng)反映。

購(gòu)買二手車要提前做好功課。選擇正規(guī)經(jīng)營(yíng)企業(yè)能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，多渠道了解同車型、配置和使用年限車輛的價(jià)格差異，心里有數(shù)。利用查詢汽車維修記錄的網(wǎng)站和 APP 作參考，防范套路，不輕信商家宣傳，理性對(duì)待優(yōu)惠促銷，了解清楚車輛權(quán)屬、來(lái)源、修理、事故、里程、報(bào)廢年限等情況。

二手汽車使用年限不足 3 年或里程不足 6 萬(wàn)公里，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供質(zhì)量保證。購(gòu)車合同要細(xì)看條款，如 2006 年商務(wù)部規(guī)定銷售者應(yīng)將《車輛信息表》作為附件。經(jīng)營(yíng)者承諾所售車輛無(wú)事故、無(wú)重大維修事項(xiàng)，應(yīng)在合同中明確約定。

仔細(xì)驗(yàn)車也很重要，做到“三看三驗(yàn)”，看隨車文件是否齊全，重要部件狀態(tài)，車輛外觀。