蔚來 ET9 的售后服務相當出色。

車輛出現(xiàn)故障時，專員會迅速響應，安排拖車將車拖回售后中心檢修。

不僅如此，還會為車主貼心預訂酒店、安排打車，主動詢問是否需要訂購晚餐，并提供訂高鐵或協(xié)調代步車的選項，讓車主幾乎無需費心。

服務無憂是集保險、保養(yǎng)和維修為一體的服務打包產品，包含免費保養(yǎng)、免費維修，車主無需額外支付保養(yǎng)費用，小維修也不花錢。保養(yǎng)周期每 2 萬公里，8 萬公里時需強制更換齒輪箱油，服務無憂用戶免費。

保養(yǎng)維修全程零接觸，在 APP 下單就有專人服務，取送車方便。服務人員能隨叫隨到，哪怕車主凌晨三四點把車開進環(huán)島，蔚來也能比警察先到。

另外，像通電、質保、道路救援、車聯(lián)網等服務都是終身免費的。

蔚來汽車的 4S 店分布廣泛，僅成都就有 18 家之多，分布在各個區(qū)。4S 店經營模式有特色，注重用戶體驗，展廳寬敞明亮，設有試乘試駕區(qū)和一對一專屬顧問服務。

銷售采用線上線下結合的方式，線上能了解產品信息、下單、預約試駕，線下能親自體驗和交流。

售后服務包含定期保養(yǎng)維修，像更換零部件、車輛檢測、故障排查等，還有免費道路救援、常規(guī)保養(yǎng)折扣等關懷計劃。而且還預留社群空間舉辦各種主題活動方便車主交流。

總之，蔚來 ET9 的售后服務在多個方面表現(xiàn)優(yōu)秀，能為車主提供很好的服務保障和舒適體驗。