撥打拖車 24 小時服務(wù)電話要注意這幾點。

一是保持冷靜，吐字清晰，用普通話交流。

二是講清事故地點，比如在高速路上要說明具體路段，在市區(qū)要說明具體街道和周邊標(biāo)志性建筑。

三是講清車輛情況，比如車型、車牌號、故障程度、是否有人員傷亡、是否需要醫(yī)護(hù)幫助。如果是違停，要講清違停車輛位置和現(xiàn)場狀況，準(zhǔn)備好提供違停車牌號。

四是說明是否造成交通阻塞。

五是遇到特殊情況，比如車輛起火要先報火警 119 再打 122 。

高速救援免費拖車服務(wù)只針對緊急情況，像車輛故障、鑰匙鎖車內(nèi)等。

如果附近有私家車幫忙救援，要支付叫車和過路費用。

打 114 挪車電話，要準(zhǔn)備好車輛位置、停車時間等信息，告訴接待員車牌等必要信息等待解決。

在高速上叫拖車服務(wù)，要先保證自身和車輛安全，停在合適位置，開啟雙閃、穿戴反光衣物，再打電話提供具體位置、車型和故障情況。