通用 4s 店的銷售顧問專業(yè)嗎?

通用 4S 店的銷售顧問專業(yè)程度不能一概而論。

有的經(jīng)驗(yàn)豐富,能熱情接待顧客,無論看車次數(shù)多少都耐心服務(wù)。像武侯區(qū)的別克 4S 店,銷售顧問熱情耐心,售后服務(wù)響應(yīng)及時高效;成華區(qū)的店常有實(shí)惠購車套餐和保養(yǎng)優(yōu)惠;錦江區(qū)的店維修技術(shù)高。

判斷銷售顧問專業(yè),一看對車輛知識的了解,能否準(zhǔn)確詳細(xì)解答疑問。二看服務(wù)態(tài)度,是否熱情耐心,從顧客角度考慮。三看銷售技巧,能否引導(dǎo)顧客需求,提供合適購車方案。

專業(yè)的銷售顧問通常具備良好外形氣質(zhì),給客戶好印象。他們熟悉燃油車、新能源車、混動車等各類車型,有豐富銷售經(jīng)驗(yàn)。性格外向、勤奮努力、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng),具備良好心理素質(zhì)和服務(wù)意識。語言表達(dá)和溝通能力強(qiáng),能有效引導(dǎo)顧客需求,提供最佳車輛擁有方案。

了解銷售服務(wù)流程,做好客戶接待、車輛展示、試乘試駕、需求分析等工作,為客戶提供良好體驗(yàn)促進(jìn)成交。還會積極開發(fā)客源渠道,做好客戶信息登記、意向客戶分級建檔、跟進(jìn)與邀約等工作,定期對成交客戶關(guān)愛回訪,提供售前、售中、售后服務(wù),爭取客戶再購、置換與轉(zhuǎn)介紹。

不少銷售顧問有實(shí)際駕駛技術(shù),持有 C1 以上駕駛證。工作中嚴(yán)格遵守公司制度,保證展廳環(huán)境和設(shè)備完好,準(zhǔn)備展廳物料。

公司也會提供福利,如五險一金、定期團(tuán)建、帶薪年假、餐補(bǔ)等,還有培訓(xùn)和晉升機(jī)會提升專業(yè)水平。

要找到專業(yè)銷售顧問,顧客可多比較不同 4S 店,參考網(wǎng)上評價和朋友建議,根據(jù)自身需求選擇。比如阜陽正通別克 4S 店,實(shí)力強(qiáng)、運(yùn)營好,是皖北地區(qū)代理廠家品牌評價高的汽車銷售服務(wù)企業(yè),能為客戶提供新車上牌辦證、驗(yàn)車檢測、保險理賠、維修保養(yǎng)及售后服務(wù)跟蹤等“一條龍”服務(wù)。還有一些公司經(jīng)營宗旨是“誠信,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,擁有高素質(zhì)人員和先進(jìn)設(shè)備,為客戶提供世界級品牌和體驗(yàn)。

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