問
特斯拉致歉后車主的反應(yīng)如何
特斯拉致歉后,車主們的反應(yīng)各不相同。
溫州的陳俊意未收到敗訴判決書,對判決結(jié)果很不滿,堅(jiān)決要上訴,他覺得自己是事故受害者,不認(rèn)同特斯拉對他的起訴理由,正和律師準(zhǔn)備上訴書。
女車主張女士站車頂維權(quán),質(zhì)疑剎車失靈,沒收到正式接觸,聽到道歉后又被要求賠車,覺得特斯拉太虛偽,雖道歉但維權(quán)決心不變。
溫州的陳先生未接到道歉電話,展示傷疤,稱維權(quán)讓自己身心俱疲。
4 月 19 日上海車展女車主車頂維權(quán)事件發(fā)酵,特斯拉雖連續(xù)道歉,稱組成調(diào)查小組并提供行車數(shù)據(jù),可維權(quán)車主方稱未被聯(lián)系,認(rèn)為沒誠意。
總的來說,這些車主對特斯拉的致歉普遍不太滿意。他們認(rèn)為特斯拉應(yīng)該更積極、更真誠地解決問題,而不是僅僅道歉了事。比如及時(shí)與車主溝通,認(rèn)真對待車主的訴求,提供更詳盡準(zhǔn)確的事故調(diào)查結(jié)果和解決方案,而不是讓車主們感到被敷衍。
對于特斯拉來說,想要改善與車主的關(guān)系,需要拿出更多實(shí)際行動(dòng),真正解決車主們關(guān)心的車輛安全和售后服務(wù)等問題,才能重新獲得車主們的信任。
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