私家車車險理賠主要有以下流程。

首先，事故發(fā)生后，盡量保留現(xiàn)場，若無法保留，要拍照留證，并在 48 小時內(nèi)報案。

現(xiàn)場查勘環(huán)節(jié)，損失小的，保險公司派人查勘并出《查勘報告》；損失大的，查勘員會報交警，交警出《事故認定書》。

開車時要隨身攜帶駕駛證、行駛證、身份證、銀行借記卡和保險單證。

定損修理時，車主把車送抵維修地并通知保險公司定損，然后修理廠修車，車主提車。

接下來是提交單證，收集索賠資料交給保險公司辦理索賠手續(xù)。所需材料包括索賠申請書、駕駛證和行駛證、被保人身份證、車輛修理發(fā)票、收款銀行卡、交警證明（如需交警處理），還有施救費發(fā)票、高速過路過橋票等。

損失理算、賠付環(huán)節(jié)，保險公司收到索賠單證后理算，確定賠付金額，財務(wù)人員向車主指定賬戶劃撥賠款。

多方純車損事故，不涉及人員傷亡但涉及三者財物損失且責(zé)任明確的雙、多方交通事故，報案可先向交警部門，無責(zé)任方無需向保險公司報案，承擔(dān)責(zé)任的要立即向保險公司報案。

現(xiàn)場查勘時，交警出《事故認定書》，保險公司出《查勘報告》。對于第三者損失，非機動車要與保險公司達成核損價格，機動車可與車主一起去選定修理廠修理，若三者不愿意，車主可先支付部分押金并索要支付憑證。

車主理賠時，基本流程包括出示保險單證、行駛證、駕駛證、被保險人身份證、保險單，填寫出險報案表，詳細寫出險經(jīng)過、報案人和駕駛員聯(lián)系電話，檢查車輛外觀拍照定損，理賠員帶領(lǐng)車主檢查車輛外觀并拍照核損，提醒有無貴重物品，交付維修站修理，開具任務(wù)委托單確定維修項目及時間，車主簽字認可，車輛交維修站維修。

一般 48 小時內(nèi)報案，報案后查勘員判定痕跡是否相符。車輛維修完成后，進行理賠。需提供的材料有事故責(zé)任認定書（交警出據(jù)）、保險公司定損單、駕駛證（B 證及 A 證需提供體檢證明）、行駛證（注意驗車時間是否在有效期內(nèi)）、交強險復(fù)印件（無責(zé)方賠給全責(zé)方 100 元）。