世界豪車品牌的售后服務(wù)特點(diǎn)多樣。

雷克薩斯連續(xù)九年舉辦售后服務(wù)技能大賽，檢驗(yàn)服務(wù)人員專業(yè)知識和綜合素養(yǎng)，涵蓋全混動(dòng)科技等理論考察及真實(shí)場景實(shí)操比賽，還采用“金字塔”式人才培養(yǎng)體系，拓展經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)并注重提升運(yùn)營質(zhì)量，汽油車有免費(fèi)保修保養(yǎng)。

瑪莎拉蒂售后總技師經(jīng)官方嚴(yán)格認(rèn)證和評比，要求維修技術(shù)和綜合服務(wù)能力強(qiáng)。

沃爾沃和林肯有更換零件終身保修服務(wù)，沃爾沃在零整比方面表現(xiàn)出色，下調(diào)千余產(chǎn)品品類價(jià)格，還推出六大售后服務(wù)承諾，包含預(yù)約快速養(yǎng)、免費(fèi)取送車、尊享代步車等。

寶馬推行“長期主義”服務(wù)理念，有主動(dòng)式關(guān)懷服務(wù)，服務(wù)數(shù)字化，注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，舉辦售后服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)日。

奔馳發(fā)布《服務(wù)公約》，銷售端無強(qiáng)制消費(fèi)。

勞斯萊斯每輛車有專屬顧問，每位技師接受豐富培訓(xùn)，4S 店硬件設(shè)備齊全，服務(wù)流程規(guī)范，注重營造透明清晰體驗(yàn)，定制專屬保養(yǎng)項(xiàng)目，提供質(zhì)保、保養(yǎng)、道路救援等服務(wù)并定期回訪。

奧迪和凱迪拉克網(wǎng)站服務(wù)描述高大上但具體說明難尋。

大部分車企道路和事故救援服務(wù)合并，捷豹路虎、寶馬事故救援更“豪華”。

雷克薩斯緊急救援響應(yīng)指南有特定內(nèi)容。

保養(yǎng)費(fèi)用各家差別不大。

總之，豪車品牌在售后服務(wù)上各有特色，都在努力提升服務(wù)質(zhì)量，為車主提供更好體驗(yàn)。