消費(fèi)者對(duì)深藍(lán)汽車品牌定位的認(rèn)知度如何提高?
要提高消費(fèi)者對(duì)深藍(lán)汽車品牌定位的認(rèn)知度,可以從以下幾個(gè)方面著手。
首先,在產(chǎn)品方面,深藍(lán)汽車要繼續(xù)發(fā)揮純電驅(qū)動(dòng)、長(zhǎng)續(xù)航、低能耗的核心優(yōu)勢(shì),滿足用戶多場(chǎng)景用車需求,不斷優(yōu)化和推出新車型,像深藍(lán) SL03 就獲得了諸多獎(jiǎng)項(xiàng),這是很好的基礎(chǔ)。同時(shí),加大科技創(chuàng)新投入,保障產(chǎn)品品質(zhì)。
其次,在服務(wù)方面,要不斷完善售后服務(wù)和充電設(shè)施,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)要更廣泛。像推出整車終身質(zhì)保、針對(duì)非首任車主的三電系統(tǒng)質(zhì)保政策等,全面升級(jí)“誠(chéng)信服務(wù)五大承諾 4.0”標(biāo)準(zhǔn),減少用戶全場(chǎng)景用車焦慮。
再者,在渠道模式上創(chuàng)新,將現(xiàn)有 4S 店模式與直營(yíng)模式相結(jié)合,搭建“四中心服務(wù)體系”,即訂單中心、移動(dòng)展廳、交付中心、維保中心,以線上+線下聯(lián)動(dòng)且覆蓋全國(guó)的管家中心為基礎(chǔ),輻射至銷售咨詢、售后維保預(yù)約、道路救援等服務(wù)板塊,打造全鏈條閉環(huán)式服務(wù)模式。
然后,注重用戶聯(lián)動(dòng),通過豐富多樣的活動(dòng)與用戶“玩”在一起,舉辦用戶日高層懇談會(huì)、伙伴聚會(huì)、露營(yíng)、女性車主系列活動(dòng)、創(chuàng)作體驗(yàn)營(yíng)、技術(shù)大講堂、車機(jī)共創(chuàng)會(huì)等活動(dòng),增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的認(rèn)同感和參與感。
另外,在營(yíng)銷方式上,除了傳統(tǒng)的商圈和商超店展示外,利用網(wǎng)絡(luò)達(dá)人的合伙人機(jī)制傳遞品牌及產(chǎn)品魅力,主動(dòng)為用戶提供上門體驗(yàn)及試乘試駕服務(wù),讓消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品。
最后,在品牌形象塑造上,深藍(lán)汽車作為長(zhǎng)安汽車在電動(dòng)化賽道的核心承載者,要明確自身定位,通過廣告宣傳和賽事贊助等方式提升品牌知名度和美譽(yù)度,緊跟政策導(dǎo)向,充分利用政策優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
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