人民保險(xiǎn)車險(xiǎn)電話是能夠處理車輛定損問(wèn)題的。

出險(xiǎn)后，要第一時(shí)間撥打中國(guó)人保客服電話 95518 報(bào)案，向客服說(shuō)明出險(xiǎn)的具體情況。之后，查勘專員會(huì)聯(lián)系您并趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，還會(huì)指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書也就是索賠申請(qǐng)書，向您出具索賠須知，明確此次事故的理賠內(nèi)容、范圍、金額還有修復(fù)方式等關(guān)鍵信息。

單方事故的話，您得準(zhǔn)備好自己的索賠申請(qǐng)書，行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件，本車的維修發(fā)票及定損單，被保險(xiǎn)人的銀行卡卡號(hào)及其具體開戶行名稱。

要是雙方事故，除了上述材料，還得有對(duì)方車的交強(qiáng)險(xiǎn)大保單復(fù)印件以及快速理賠中心的事故認(rèn)定書或者交警證明。

如果去 4S 店，且沒(méi)有投保指定專修這個(gè)險(xiǎn)種，人保的電話車險(xiǎn)定損可能會(huì)有差價(jià)。

如果是單方事故，可以由 95518 直接分配定損，定損后就能修車。要是雙方事故，得看責(zé)任，如果是全責(zé)，那需要對(duì)方和您一起在出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)到人保的定損中心定損。

在提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)保險(xiǎn)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，然后與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議，最后按照協(xié)議支付賠款。