汽車三包法對汽車維修服務(wù)有這些要求。

家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于 3 年或者行駛里程 60,000 公里，以先到者為準(zhǔn)。

在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理，包括工時費(fèi)和材料費(fèi)。

包修期內(nèi)修理者用于修理的零部件應(yīng)當(dāng)是生產(chǎn)者提供或者認(rèn)可的合格零部件，且質(zhì)量不得低于原車配置的零部件質(zhì)量。

對于再制造零部件等非原車配置的零部件，如果用于三包修理，生產(chǎn)者和修理者需證明其來源及質(zhì)量符合規(guī)定，并在使用前向消費(fèi)者明示。

修理者應(yīng)當(dāng)建立修理記錄存檔制度，修理記錄保存期限不得低于 6 年。修理記錄包括送修時間、行駛里程、消費(fèi)者質(zhì)量問題陳述、檢查結(jié)果、修理項(xiàng)目、更換的零部件名稱和編號、材料費(fèi)、工時及工時費(fèi)、車輛拖運(yùn)費(fèi)用、提供備用車或者交通費(fèi)用補(bǔ)償?shù)那闆r、交車時間、修理者和消費(fèi)者簽名或者蓋章等信息，并提供給消費(fèi)者一份。消費(fèi)者因遺失修理記錄或者其他原因需要查閱或者復(fù)印修理記錄，修理者應(yīng)當(dāng)提供便利。

易損件三包有效期內(nèi)，如果易損件出現(xiàn)質(zhì)量問題，維修人員負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者更換。

同一故障修理超過 5 次可換車，在三包有效期內(nèi)，如果汽車修理時間累計(jì)超過 35 天，或者同一個產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計(jì)超過 5 次，消費(fèi)者可以換車。