怎樣選擇一家靠譜的汽車 4S 店?

選擇一家靠譜的汽車 4S 店,可以從以下幾個(gè)方面入手。

首先是看售后服務(wù)能力。國(guó)內(nèi)車主平均換車周期三至五年,這期間保養(yǎng)、維修、事故處理等都得依靠 4S 店。要是當(dāng)?shù)赝放朴袃杉?4S 店,就看售后維修保養(yǎng)車間的車輛數(shù)量,車多的那家往往服務(wù)能力強(qiáng)。售后回廠率高也說明口碑好、服務(wù)好、技術(shù)高。

其次是看銷售顧問的專業(yè)素質(zhì)。銷售顧問的形象很重要,如果邋遢,可能反映出店的管理有問題。提前準(zhǔn)備好車的相關(guān)問題,測(cè)試銷售顧問的專業(yè)知識(shí),畢竟買車后他們還得服務(wù)很長(zhǎng)時(shí)間。

再就是看開店時(shí)間。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)、中小企業(yè)平均壽命較短,4S 店開業(yè)時(shí)間長(zhǎng)相對(duì)更靠譜。

然后要看標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)都有服務(wù)準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn),這能反映店的管理水平。

還要看狀態(tài),工作人員死氣沉沉、滿腹牢騷,服務(wù)可能不好。

接著看文化,企業(yè)做大得有企業(yè)文化,可以通過銷售顧問對(duì)公司的認(rèn)同和工作時(shí)間來判斷。

最后是聽口碑,向買過車的用戶和其他 4S 店打聽評(píng)價(jià)。

另外,買車選 4S 店時(shí),要先明確購(gòu)車需求,確定車型和預(yù)算,了解車輛情況和 4S 店售價(jià)及優(yōu)惠活動(dòng)。實(shí)地考察,多比較價(jià)格、優(yōu)惠和附加服務(wù)。觀察衛(wèi)生情況和銷售人員,這能反映管理和服務(wù)??疾煨庞枚龋乐购贤墼p。選擇正規(guī)授權(quán)的 4S 店,其服務(wù)和售后較好,優(yōu)惠力度大。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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