奇瑞 S18 純電動(dòng)汽車(chē)的售后服務(wù)是很不錯(cuò)的。

它推出了線上云端客服，給用戶(hù)提供專(zhuān)屬的用車(chē)管家服務(wù)，在車(chē)輛維保、道路救援、咨詢(xún)?cè)\斷等方面守護(hù)周全。

通過(guò) iTech 服務(wù)系統(tǒng)和 iParts 體系，能快速檢測(cè)車(chē)輛問(wèn)題并統(tǒng)籌配件訂購(gòu)發(fā)貨，高效便捷。

車(chē)輛維修時(shí)，會(huì)配備技術(shù)經(jīng)理一對(duì)一實(shí)時(shí)反饋維修進(jìn)度并解答問(wèn)題，讓用戶(hù)安心。

針對(duì)維修期間的用車(chē)難題，還提供代步車(chē)服務(wù)，確保出行不受影響。比如云南的吳先生車(chē)輛故障后，奇瑞迅速救援維修，使其滿(mǎn)意。而且設(shè)立了 24 小時(shí)維修通道，聯(lián)動(dòng)服務(wù)站點(diǎn)第一時(shí)間上門(mén)維護(hù)，提高響應(yīng)速度和效率。

值得一提的是，還提供整車(chē)及三電終身免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，讓用戶(hù)無(wú)憂(yōu)使用。服務(wù)人員態(tài)度較好，像首保時(shí)送水并耐心解釋。

技術(shù)方面，師傅能處理常見(jiàn)問(wèn)題，如空調(diào)接口密封圈老化泄露能準(zhǔn)確診斷并免費(fèi)更換。

配件供應(yīng)及時(shí)，能提供原廠正品配件，保證維修和保養(yǎng)質(zhì)量。

保養(yǎng)費(fèi)用透明，讓車(chē)主心中有數(shù)。

響應(yīng)速度多數(shù)情況下不錯(cuò)，但高峰期可能稍有延遲。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，方便車(chē)主享受服務(wù)。

不過(guò)部分偏遠(yuǎn)站點(diǎn)服務(wù)水平可能參差不齊。