買車后，汽車售后服務多種多樣。

首先是安裝調(diào)試車輛，確保交到您手中能正常使用。還會按您需求提供技術(shù)指導，助您快速熟悉車輛操作。

新車售后保修有整車保修和動力總成保修，整車保修部件不同保修期不同，動力系統(tǒng)保修主要是發(fā)動機和變速箱，但需按保養(yǎng)手冊在 4S 店定期保養(yǎng)才有保修。

汽車保養(yǎng)至關(guān)重要，像定期換潤滑油、輪胎換位、換易損件、檢查緊固件等。檢查包括發(fā)動機、變速器、減震器等部件的故障檢測。維修涵蓋除質(zhì)保外的所有故障修理。

美容裝飾產(chǎn)品的銷售和安裝也在服務內(nèi)，比如坐墊、方向盤套等。汽車故障救援服務能應對燃料耗盡、技術(shù)故障、事故等情況，提供加油、搶修、拖車等幫助。

租車服務可滿足短期或臨時用車需求，按時間收租金。汽車保險服務，有保險公司銷售車險產(chǎn)品，提供金融保險服務。二手車交易能滿足買賣雙方需要。

售后服務還包括經(jīng)常與顧客聯(lián)系，提供最新情報，像贈送汽車雜志等資料。調(diào)查走訪銷售后的狀況，了解顧客滿意度，若滿意繼續(xù)聯(lián)系，挖掘潛在客戶；若不滿意，找出原因并解決，比如生日或結(jié)婚紀念日寄賀卡，定期拜訪老客戶，提供保養(yǎng)提醒等。把顧客組織起來，如成立“汽車俱樂部”等，讓消費者產(chǎn)生品牌認同。

銷售服務方面，包括產(chǎn)品介紹、簡化手續(xù)、提車和其他服務。產(chǎn)品介紹是展示性能特點并推薦合適車型；簡化手續(xù)是通報銀行賬號，辦理財務手續(xù)和有關(guān)單據(jù)；提車和其他服務包含提車及辦理行車手續(xù)、初期使用的便利服務等。

技術(shù)服務涵蓋質(zhì)量保修、維護、技術(shù)咨詢和備件供應。質(zhì)量保修對關(guān)鍵部件免費維修或更換；維護包含換機油、檢查車輛部件等；技術(shù)咨詢解答車輛相關(guān)問題；備件供應提供原廠零部件及改裝升級配件。

后續(xù)支持服務有維修保養(yǎng)、車內(nèi)裝飾、金融服務、事故保險、索賠咨詢、舊車轉(zhuǎn)讓、廢車回收、事故救援、市場調(diào)查與信息反饋等。